Bij deze kinderopvang moet je eerst een contract tekenen voordat je je kind kan langsbrengen om te wennen. Dus mocht bij het wennen je ontevreden zijn met de service, dan mag je doodleuk een maand (of 2 maanden) kinderopvang betalen omdat je dan gehouden wordt aan een opzegtermijn. Dat ook, als je kind überhaupt nog niet gestart is. Daarnaast moet je volle dagen afnemen, dus als je je kind voor een paar uurtjes wilt brengen is dat geen probleem. Als je dan maar wel een volle dag afrekent. En als je ontevreden bent over de gang van zaken heeft klagen geen zin, want met je klachten wordt er niets gedaan. Mijn kind ging wennen op de babygroep, en bij elke keer dat ik haar op ging halen merkte ik dat het aantal begeleiders op de groep niet genoeg was voor de grote groep baby's op die dagen. Er zijn niet voor niets regels waar een kinderopvang zich aan dient te houden. Kortom geef ik deze kinderopvang een 1. Een 1 voor de service op de drukke groepen en een 1 voor het omgaan met de klachten. Ze zijn totaal niet klantvriendelijk en meer gericht op het verdienen van geld ipv het zorgen voor de kleine kinderen.
Gevonden op google.com
